Customer Interaction 2.0

Ihre Kunden wenden sich bei Problemen nicht mehr unbedingt direkt an Sie, sondern tauschen sich in sozialen Netzwerken aus. Zudem wollen sie flexibel bleiben und nutzen deshalb vermehrt mobile Geräte. Auf der anderen Seite erfordern flexible Arbeitszeiten im Unternehmen Präsenzsysteme für die optimale Arbeitsgestaltung. Wir bieten Ihnen Lösungen, mit denen Ihr Kundendialog auch in Zukunft funktioniert.